ご利用ガイド
このたびは富士酢公式オンラインストアにご来店いただきありがとうございます。
こちらのページでは、ご購入時の基本的な情報をご案内しております。
ご参考にしていただき、お買い物をお楽しみくださいませ。
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ご購入方法
- お支払い方法
- 送料・発送日
- 複数の宛先に送る方法
- ギフト用にラッピング・のしをつけて送る方法
- 請求書・領収書の発行
- ご注文後のキャンセル・返品
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卸販売のご相談
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その他、よくあるご質問(別ページに移動します)
1.ご購入方法
当社のお酢は、以下の方法でご購入いただけます。
- オンラインストア(24時間受付)
- 弊蔵併設の店舗(平日9~16時開店、土日祝休み)
- 百貨店やセレクトショップ
【オンラインストアの利用時に認証コードが届いた場合】
飯尾醸造のオンラインストアご利用時に、お客様のメールアドレス宛に「Shopにログインする」という見出しのメールで、認証コードが届く場合がございます。
こちらはオンラインストアを使う際に必要なものですので、ご安心ください。
案内に沿って認証を進めていただくと、オンラインストアでのご購入を進めていただけます。
【メールの受信設定について】
ご注文後や商品発送時に、お知らせのメールをお送りしております。
ご注文前にメール設定より、【order_c@iio-jozo.co.jp】のアドレスからのメールが受信できるようにお手続きください。
キャリアメール(docomo、au、softbank)をご利用のお客様につきまして、迷惑メールフィルタ機能により弊社からのメールが届かないという事象が発生しています。
可能な限り、Gmailなどキャリアメール以外のメールアドレスをご使用ください。
詳しくは以下のページもご覧ください。
メール受信設定のお願い
2.お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード(VISA、Mastercard®、アメリカン・エキスプレス®、JCB、Diners Club、ディスカバーカード)
- スマホ決済(PayPay)
- ユーコイン
- 代金引換
- 銀行振込
- 郵便為替
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
3.送料・発送日
配送先1件につき、税込10,000円以上ご注文いただいた場合は、送料および代引手数料は弊社にて負担いたします。
税込10,000円未満のご注文の場合、以下の送料・代引き手数料(代引を選択された場合のみ)がかかります。
〇送料
北海道・沖縄以外・・・800円
北海道・沖縄・・・1,500円
なお、商品出荷後にお届け先を変更された場合は、別途送料が発生します。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
〇代引き手数料(代引をご注文の場合のみ発生)
全国一律・・・300円
〇発送日
通常はご注文(ご入金)確認後、最短で翌営業日の発送となります。
最短での出荷をご希望の場合は、お届け日指定をせずにご注文ください。
商品の在庫状況によっては、お待ちいただく場合もございます。
また「定期配送商品」は、通常15日か末日のお届けとなります。
4.複数の宛先に送る方法
(※現在、メンテナンス中のためご利用いただけません。大変申し訳ありませんが、復旧までいましばらくお待ちください。)
1回のご購入手続きで、複数の宛先へ商品をお送りいただくことが可能です。
複数の宛先に送りたい場合は、決済に進む前に「カート」の画面で、「複数配送先に注文」をクリック(タップ)し、配送先の住所を2つ以上登録してください。
なお、決済画面の「請求先住所」には「ご購入者(決済者)さまの住所」をご入力ください。
5.ギフト用にラッピング・熨斗(のし)をつけて送る方法
「贈り物に」のカテゴリからお選びいただいた商品は、化粧箱に入れラッピングをして発送いたします。
熨斗をご希望の場合は、商品選択時に「のし紙の有無」で「要」を選び、のし紙の種類や名入れの内容をご記入ください。
6.請求書の発行
商品ご購入時に、カート画面にて「通信欄」にその旨をご記載ください。
ご購入済みの商品の領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
7.ご注文後のキャンセル・返品
発送前の商品のご注文をキャンセルをされたい場合は、メールまたは電話にてお問い合わせください。
●メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームよりご相談内容をお送りください。
●電話でのお問い合わせ
以下番号までお問い合わせください。
(平日9時~16時受付、土・日・祝 休み)
0772-25-0015
なお、商品発送後のキャンセルは承れません。
何卒ご了承ください。
【返品について】
お客様のご都合による返品・交換は、やむを得ない場合を除き、基本的には承っておりません。
詳しくは以下のページをご確認ください。
▶返金・返品ポリシー
8.卸販売のご相談
当社の商品は、希少な原料を用い長期製法にて製造しており、量産ができません。
そのため現在、新規の卸販売やお取引きはご容赦いただいております。
なにぶん小さなお酢屋ですので、ご理解いただけますと幸いです。
以下のページでも、よくいただくご質問と回答を記載しております。
あわせてご覧ください。
▶ よくあるご質問